16

Декабря

8:43 AM

Ваш главный источник информации о жизни
в Британской Колумбии!

Проверьте свои билеты: Air Canada отменяет бронирование без предупреждения


Женщина из Ванкувера одна из восьми клиентов Air Canada, которым вернули  деньги на кредитную карту и отменили билеты без предупреждения. И это лишь те случаи, которые стали известны.

фото Tourweek

35-летняя Нина Чанг не получила уведомление от Air Canada. Она заплатила за забронированный билет, и только посмотрев в распечатку своей кредитной карты, увидела, что билет отменен.

При этом на веб-сайте авиакомпании бронирование утверждает, что билет подтвержден. Но представители авиакомпании сказали Чанг, что сайт ошибается – у нее нет билета.

Чунг сказала, что она обнаружила отмену случайно. Она купила билет 10 мая, его вернули 15 мая, а возврат обнаружила 29 мая.

Женщина была шокирована, потому что у нее никогда не было проблем с кредитными картами, она регулярно выплачивает свои счета.

Чунг использовала ту же самую кредитную карту и личную информацию, чтобы лететь с Air Canada в январе, и тогда проблем не было.

Адвокат по защите прав Габор Лукач пассажиров говорит, что проблема, скорей всего, связана с изменениями в системе Air Canada. Программа по борьбе с мошенничеством ложно принимает действующие кредитные карты за фальшивку. Лукач сказал, что в последние недели он получил «несколько жалоб» от пассажиров Air Canada, все они были связаны с неожиданным аннулированием заказов.

«Нет никакого сомнения, что программа с таким количеством ложных операций работает неверно», – сказал адвокат.

Представительница Air Canada Анджела Мах подтвердила, что система онлайн-безопасности авиакомпании претерпевает изменения.

«Мы постоянно оптимизируем нашу систему безопасности, а также средства обнаружения и предотвращения аномалий», – написала Мах в электронном письме в CBC News.

«Мы изменили нашу систему уведомлений в апреле, чтобы сообщать клиентам об аннулировании билетов как можно быстрее, чтобы предоставить им как можно больше времени, чтобы использовать другую карту для оплаты», – признала представительница Air Canada.

«Мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми столкнулись наши клиенты. Мы с удовольствием рассмотрим любые нестандартные ситуации, возникшие у них».

Мах утверждает, что Чунг получила уведомление по электронной почте об отмене билета. Сама женщина говорит, что единственное электронное письмо, которое она получила от Air Canada, касалось подтверждения маршрута.

Лукач утверждал, что Air Canada не может в одностороннем порядке отменить билет, если мошенничество не доказано.

«Совершая это, авиакомпания нарушает свои собственные условия, а также общие правила, которые регулируют перевозку пассажиров.»

Лукач сказал, что компенсация в таком случае может достигать $800, «потому что у пассажиров был действующий билет, который Air Canada ошибочно отменила».

Тем не менее, исследование CBC News показывало, что покупка билета при помощи кредитной карты, сделанная на веб-сайте Air Canada, и сейчас отменяется без предварительного уведомления.

Большинство пострадавших пассажиров обнаружили, что у них нет билетов, когда прибыли в аэропорт на свои рейсы.

Большинство были вынуждены купить новые билеты по гораздо более высоким ценам в аэропорту, а затем им пришлось бороться с авиакомпанией за компенсацию.

«Поведение Air Canada вопиющее, и это отражает полное пренебрежение правами пассажиров», – сказал Лукач. «Это типичное корпоративное высокомерие».

Источник

Оставляйте комментарии внизу.

Популярные материалы:

Блок комментариев:

Оставьте первый комментарий!

Оповестить о
avatar
wpDiscuz

Путеводитель по адаптации в Монреале

Путеводитель по адаптации в Монреале. В адаптации самое главное это первые шаги в Канаде. Многие иммигранты делают большие ошибки в первый месяц по прилёту в Канаду. Наша компания готова консультировать (бесплатно) по всем вопросам -встреча …

40

Продам бизнес по продаже картин

Картины различных жанров для дома, офиса, в подарок. Передам технологии продаж и поставщиков продукции. Не требуется аренда офиса и торговых площадей, возможна работа в любом регионе. Viber: +371 28692671, WhatsApp: +371 28692671

52

Репетитор Английского

Учи Разговорный Английский по скайпу с опытным репетитором! В удобное для тебя время. Смотри мой сайт http://youstudyenglish.com/ Есть специальные программы для иммигрантов. Смотри отзывы https://vk.com/topic-78771453_30903000 Мой скайп для связи wiselips

36

Мама 2-х летней дочки посидит с вашим ребенком!

Мама 2-х летней дочки посидит с вашим ребенком! New Westminster Венера

50

Частные уроки русского языка – учитель с более 30 л...

Учитель русского и литературы со стажем работы более 30 лет, научит вашего ребенка читать, писать и говорить на русском! Частные занятия проводятся дома, в Питт Меодус. Оплата $30 в час.

34

Все виды ремонтных работ в доме и саду профессионально и ...

Цена: Первый час 35$ США, оценка 25$/час олпта наличными, чеков и и электронными переводами Все виды работ в Вашем доме и саду профессионально и с гарантией. Повесить зеркало или картину, очистить стены от обоев и …

45

Сдаются 2 комнаты в 3-х комнатном юните в отдельном новом...

Сдам в аренду 2 комнаты (спальни) в 3-х комнатном юните. 1-й светлый этаж, не бейсмент. Без мебели. Свой полноценный санузел, патио. Скайтрейн 7 минут пешком. Сосед – интеллигентный, русскоговорящий молодой человек (ок. 30 лет). Кухня …

110

Семейная пара ищет работу

Семейная пара, русские, граждане Израиля, ищет работу в Канаде, в русскоязычных семьях. Ему-59 лет, высшее образование, бывший военный, опыт работы в частных охранных структурах в Москве и Сочи, курсы поваров, водительское удостоверение “В”, английский на …

58

Kомпания по установке плитки

Services • Marble Tiles • Travertine Tiles • Limestone Tiles • Ceramic Tiles • Porcelain Tiles • Mosaic • Glass Tiles • Full Mortar Bed Application • Waterproofing Systems • Epoxy Grout • Floor Heating …

41

Комната в тихом доме

Комната для одного человека, с мебелью и удобствами, вокруг красиво зелено и свежо 520/месяц, Северный Сурей, близко к автобусу и skytrain, примерно 30-40 минут до Ванкувера, но тут не столько шума и работу найти легче …

125

Kомпания по установке плитки

Services • Marble Tiles • Travertine Tiles • Limestone Tiles • Ceramic Tiles • Porcelain Tiles • Mosaic • Glass Tiles • Full Mortar Bed Application • Waterproofing Systems • Epoxy Grout • Floor Heating …

24

Установка и ремонт полов и ступеней

Установка полов и ступеней различной степени сложности. Ламинат, хардвуд. Замена отдельных фрагментов. Быстро, качественно, не дорого. Роман

40

ЛАМИНИРОВАНИЕ РЕСНИЦ

Всем привет! Мы предлагаем вам уникальную процедуру. Ламинирование ресниц – это единственная лечебная процедура для ресниц, которая является прекрасной альтернативой наращиванию. Для тех, кто предпочитает естественность! Процедура включает: 🔸Удлинение натуральных ресниц 🔹Уплотнение и укрепление их …

59

SOLOMUSIC – школа вокала и игры на инструментах для...

Mузыкальная студия “SOLOMUSIC” проводит занятия для детей и взрослых по направлениям: современный вокал(поп, джаз, рок), игра на клавишных инструментах ( синтезатор, фортепиано), игра на гитаре, базовая теория музыки и основы аранжировки. Занятия проводят опытные преподаватели …

58

VaperToronto – Электронные сигареты

Предлагаем к вашему вниманию новейшие разработки электронных сигарет и жидкости для их заправки высокого качества, от лучших производителей. Electronic Cigarettes (ECigs), E-Juices, Mods, Tanks, Chargers and more.

60

Лучшие туры и экскурсии по Канаде

«Canada Tour» канадская компания, основана в 2009 году и успешно работает в туристическом сегменте Канады по сегодняшний день. Мы предлагаем полный пакет тур услуг на русском языке, включая: туры по Монреалю, Квебеку, Торонто, Оттаве, Ванкуверу, …

119

Русская школа фортепиано и скрипки

Amadeus Music Academy ( West Vancouver) – Самый высокий уровень обучения на фортепиано и скрипке – Возраст для начинающих 6 лет и старше – Подготовка к конкурсам и экзаменам в Royal Conservatory of Canada – …

85

Профессиональные переводы документов – русский, укр...

Перевод документов для любых целей: Дипломы, аттестаты, Справки о несудимости и другие документы для иммиграции, Свидетельства о рождении, браке, смене фамилии, Доверенности, Водительские права и справки на скидку страховки, Справки из банков, налоговые декларации и …

123

Книжный магазин в Канаде (Продажа книг онлайн)

Книжный интернет-магазин www.KnigaX.com, работает в Канаде с 2010г. Большой выбор книг на русском языке, журналы, подарки и другие товары. Доставка по всей Канаде в течении 2-5 рабочих дней.

124

Иммиграция в Канаду ICG WORLD (отзывы о сайте icgworld.ca)

Компания “ICG WORLD” была первой и остается лидирующей крупнейшей иммиграционной компанией. Мы работаем исключительно легально в соответствии с действующим законодательством Канады. В штате компании находятся 2 лицензированных Канадских иммиграционных адвоката и 7 иммиграционных консультантов. “Immigration …

1424

Уроки музыки (вокал, гитара, клавишные) для детей и взрослых

Вокально-эстрадная студия “Solo” в Ричмонде приглашает участников на обучение по таким направлениям: -Вокал(современные стили(поп,блюз,соул,рок), прогрессивные техники( пение в речевой позиции), популярные вокальные приёмы( микс, фальцет, вибрато) -Игра на гитаре (техника современного аккомпанемента и сольного исполнения) …

51

Eyesberg Optical Center

Самые Низкие Цены Во Всём Ванкувере! Солнцезащитные очки. Очки для коррекции зрения. Контактные линзы. Eyesberg Optical Center – этот огромный выбор самых популярных компаний на оптическом рынке. Широко представлены компании таких стран как: Italy, Germany, …

54
Мероприятия в Ванкувере и Сиэтле

Подпишитесь на еженедельную рассылку лучших материалов от сайта “Наш Ванкувер”

Оставайтесь всегда в курсе последних новостей, происходящих в Ванкувере и Канаде

x