16

Августа

3:15 PM

Ваш главный источник информации о жизни
в Британской Колумбии!

Проверьте свои билеты: Air Canada отменяет бронирование без предупреждения


Женщина из Ванкувера одна из восьми клиентов Air Canada, которым вернули  деньги на кредитную карту и отменили билеты без предупреждения. И это лишь те случаи, которые стали известны.

фото Tourweek

35-летняя Нина Чанг не получила уведомление от Air Canada. Она заплатила за забронированный билет, и только посмотрев в распечатку своей кредитной карты, увидела, что билет отменен.

При этом на веб-сайте авиакомпании бронирование утверждает, что билет подтвержден. Но представители авиакомпании сказали Чанг, что сайт ошибается – у нее нет билета.

Чунг сказала, что она обнаружила отмену случайно. Она купила билет 10 мая, его вернули 15 мая, а возврат обнаружила 29 мая.

Женщина была шокирована, потому что у нее никогда не было проблем с кредитными картами, она регулярно выплачивает свои счета.

Чунг использовала ту же самую кредитную карту и личную информацию, чтобы лететь с Air Canada в январе, и тогда проблем не было.

Адвокат по защите прав Габор Лукач пассажиров говорит, что проблема, скорей всего, связана с изменениями в системе Air Canada. Программа по борьбе с мошенничеством ложно принимает действующие кредитные карты за фальшивку. Лукач сказал, что в последние недели он получил «несколько жалоб» от пассажиров Air Canada, все они были связаны с неожиданным аннулированием заказов.

«Нет никакого сомнения, что программа с таким количеством ложных операций работает неверно», – сказал адвокат.

Представительница Air Canada Анджела Мах подтвердила, что система онлайн-безопасности авиакомпании претерпевает изменения.

«Мы постоянно оптимизируем нашу систему безопасности, а также средства обнаружения и предотвращения аномалий», – написала Мах в электронном письме в CBC News.

«Мы изменили нашу систему уведомлений в апреле, чтобы сообщать клиентам об аннулировании билетов как можно быстрее, чтобы предоставить им как можно больше времени, чтобы использовать другую карту для оплаты», – признала представительница Air Canada.

«Мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми столкнулись наши клиенты. Мы с удовольствием рассмотрим любые нестандартные ситуации, возникшие у них».

Мах утверждает, что Чунг получила уведомление по электронной почте об отмене билета. Сама женщина говорит, что единственное электронное письмо, которое она получила от Air Canada, касалось подтверждения маршрута.

Лукач утверждал, что Air Canada не может в одностороннем порядке отменить билет, если мошенничество не доказано.

«Совершая это, авиакомпания нарушает свои собственные условия, а также общие правила, которые регулируют перевозку пассажиров.»

Лукач сказал, что компенсация в таком случае может достигать $800, «потому что у пассажиров был действующий билет, который Air Canada ошибочно отменила».

Тем не менее, исследование CBC News показывало, что покупка билета при помощи кредитной карты, сделанная на веб-сайте Air Canada, и сейчас отменяется без предварительного уведомления.

Большинство пострадавших пассажиров обнаружили, что у них нет билетов, когда прибыли в аэропорт на свои рейсы.

Большинство были вынуждены купить новые билеты по гораздо более высоким ценам в аэропорту, а затем им пришлось бороться с авиакомпанией за компенсацию.

«Поведение Air Canada вопиющее, и это отражает полное пренебрежение правами пассажиров», – сказал Лукач. «Это типичное корпоративное высокомерие».

Источник

Оставляйте комментарии внизу.

Популярные материалы:

ВЕЧЕР ЗНАКОМСТВ

Романтический ВЕЧЕР ЗНАКОМСТВ ( SINGLES PARTY ) Sep. 9th at the restaurant “IRINA”, 1147 AUSTIN AVE, COQUITLAM. Start at 7 pm Изысканный ужин, веселье, зажигательная программа и приятные знакомства. Возраст неограничен. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА БИЛЕТОВ. Количество …

27

Junior Accountant / Начинающий бухгалтер

Небольшой бухгалтерской фирме в офис в Коквитламе требуется Junior Accountant на фул тайм работу. Обучение будет предоставлено. $15 на первые 3 месяца.

122

OFFICE MANAGER

The Opportunity: To lead and support direct reports. Oversee all administrative support including coordinating meetings, conference calls, Video Conferences, International and Domestic travel (including Visa applications, accommodation, car rentals and flights), expenses, Company vendor reconciliation, …

30

Нужен администратор

Benefits • Friendly team environment • Happy work life balance • Great hourly rate • Fantastic location • Immediate start available • On-going contract position About The Role A reputable construction company based Inner West …

100

Лучшие туры и экскурсии по Канаде

«Canada Tour» канадская компания, основана в 2009 году и успешно работает в туристическом сегменте Канады по сегодняшний день. Мы предлагаем полный пакет тур услуг на русском языке, включая: туры по Монреалю, Квебеку, Торонто, Оттаве, Ванкуверу, …

62

Фестиваль «Дружба без границ»

«Наш дом – земля, она у нас одна, не преграда океан И вместе мы, мои друзья из разных городов и разных стран.» В этом году Фестиваль «Дружба без границ» пройдёт 27 августа в Русском Холле …

32

Требуется МАРКЕТОЛОГ

Нашей стремительно развивающейся туристической компании не хватает специалиста по маркетингу, поэтому мы приглашаем в нашу команду амбициозного, активного и готового развиваться вместе с нами сотрудника! Мы ищем сотрудника: – Коммуникабельного и ответственного, – С опытом …

81

Работа, установка окон.

Требуются работники на установку окон, с опытом /и без опыта. Оплата в зависимости от опыта.(Без опыта 16$/ч) За информацией писать на email: igor@zodiacconstruction.com Или тот, что указан выше.

54

Работа для всех (Канада)

Работа для всех, кто проживает к Канаде. Оплата 200$ за два часа. Для более подробной информации, пишите на почту avtopodbor/at/yahoo.com

305

SOLOMUSIC – школа вокала и игры на инструментах Вла...

Mузыкальная студия “SOLOMUSIC” проводит занятия для детей и взрослых по направлениям: современный вокал(поп, джаз, рок), игра на клавишных инструментах ( синтезатор, фортепиано), игра на гитаре, базовая теория музыки и основы аранжировки. Занятия проводят опытные преподаватели …

51

Лучшие туры и экскурсии по Канаде

«Canada Tour» канадская компания, основана в 2009 году и успешно работает в туристическом сегменте Канады по сегодняшний день. Мы предлагаем полный пакет тур услуг на русском языке, включая: туры по Монреалю, Квебеку, Торонто, Оттаве, Ванкуверу, …

34

Русская школа фортепиано и скрипки

Amadeus Music Academy ( West Vancouver) – Самый высокий уровень обучения на фортепиано и скрипке – Возраст для начинающих 6 лет и старше – Подготовка к конкурсам и экзаменам в Royal Conservatory of Canada – …

59

Профессиональные переводы документов – русский, укр...

Перевод документов для любых целей: Дипломы, аттестаты, Справки о несудимости и другие документы для иммиграции, Свидетельства о рождении, браке, смене фамилии, Доверенности, Водительские права и справки на скидку страховки, Справки из банков, налоговые декларации и …

81

Книжный магазин в Канаде (Продажа книг онлайн)

Книжный интернет-магазин www.KnigaX.com, работает в Канаде с 2010г. Большой выбор книг на русском языке, журналы, подарки и другие товары. Доставка по всей Канаде в течении 2-5 рабочих дней.

75

Иммиграция в Канаду ICG WORLD (отзывы о сайте icgworld.ca)

Компания “ICG WORLD” была первой и остается лидирующей крупнейшей иммиграционной компанией. Мы работаем исключительно легально в соответствии с действующим законодательством Канады. В штате компании находятся 2 лицензированных Канадских иммиграционных адвоката и 7 иммиграционных консультантов. “Immigration …

1081

Уроки музыки (вокал, гитара, клавишные) для детей и взрослых

Вокально-эстрадная студия “Solo” в Ричмонде приглашает участников на обучение по таким направлениям: -Вокал(современные стили(поп,блюз,соул,рок), прогрессивные техники( пение в речевой позиции), популярные вокальные приёмы( микс, фальцет, вибрато) -Игра на гитаре (техника современного аккомпанемента и сольного исполнения) …

39

Eyesberg Optical Center

Самые Низкие Цены Во Всём Ванкувере! Солнцезащитные очки. Очки для коррекции зрения. Контактные линзы. Eyesberg Optical Center – этот огромный выбор самых популярных компаний на оптическом рынке. Широко представлены компании таких стран как: Italy, Germany, …

41

VERICO – Paragon Mortgage Group Inc.

Lending Experts! Call for FREE Consultation.

45

FloralDuet Wedding and Event flowers

Цветы для свадеб, фотосессий и различных мероприятий!

25

Сергей Волпов (Риэлтор)

Покупка и продажа недвижимости в большом Ванкувере. Royal Pacific Riverside Realty

25

Luksha Cosmetics – высокоэффективная косметика для ...

Линия средств для ухода за кожей Luksha Cosmetics объединяет в себе как высокотехнологичные, современные, так и натуральные, органические компоненты. Все наше производство размещено в BC, Canada и организовано в соответствии с требованиями службы Canada Health. …

83
Мероприятия в Ванкувере и Сиэтле

Подпишитесь на еженедельную рассылку лучших материалов от сайта “Наш Ванкувер”

Оставайтесь всегда в курсе последних новостей, происходящих в Ванкувере и Канаде

x