21

Мая

5:32 PM

Ваш главный источник информации о жизни
в Британской Колумбии!

Проверьте свои билеты: Air Canada отменяет бронирование без предупреждения


Женщина из Ванкувера одна из восьми клиентов Air Canada, которым вернули  деньги на кредитную карту и отменили билеты без предупреждения. И это лишь те случаи, которые стали известны.

фото Tourweek

35-летняя Нина Чанг не получила уведомление от Air Canada. Она заплатила за забронированный билет, и только посмотрев в распечатку своей кредитной карты, увидела, что билет отменен.

При этом на веб-сайте авиакомпании бронирование утверждает, что билет подтвержден. Но представители авиакомпании сказали Чанг, что сайт ошибается – у нее нет билета.

Чунг сказала, что она обнаружила отмену случайно. Она купила билет 10 мая, его вернули 15 мая, а возврат обнаружила 29 мая.

Женщина была шокирована, потому что у нее никогда не было проблем с кредитными картами, она регулярно выплачивает свои счета.

Чунг использовала ту же самую кредитную карту и личную информацию, чтобы лететь с Air Canada в январе, и тогда проблем не было.

Адвокат по защите прав Габор Лукач пассажиров говорит, что проблема, скорей всего, связана с изменениями в системе Air Canada. Программа по борьбе с мошенничеством ложно принимает действующие кредитные карты за фальшивку. Лукач сказал, что в последние недели он получил «несколько жалоб» от пассажиров Air Canada, все они были связаны с неожиданным аннулированием заказов.

«Нет никакого сомнения, что программа с таким количеством ложных операций работает неверно», – сказал адвокат.

Представительница Air Canada Анджела Мах подтвердила, что система онлайн-безопасности авиакомпании претерпевает изменения.

«Мы постоянно оптимизируем нашу систему безопасности, а также средства обнаружения и предотвращения аномалий», – написала Мах в электронном письме в CBC News.

«Мы изменили нашу систему уведомлений в апреле, чтобы сообщать клиентам об аннулировании билетов как можно быстрее, чтобы предоставить им как можно больше времени, чтобы использовать другую карту для оплаты», – признала представительница Air Canada.

«Мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми столкнулись наши клиенты. Мы с удовольствием рассмотрим любые нестандартные ситуации, возникшие у них».

Мах утверждает, что Чунг получила уведомление по электронной почте об отмене билета. Сама женщина говорит, что единственное электронное письмо, которое она получила от Air Canada, касалось подтверждения маршрута.

Лукач утверждал, что Air Canada не может в одностороннем порядке отменить билет, если мошенничество не доказано.

«Совершая это, авиакомпания нарушает свои собственные условия, а также общие правила, которые регулируют перевозку пассажиров.»

Лукач сказал, что компенсация в таком случае может достигать $800, «потому что у пассажиров был действующий билет, который Air Canada ошибочно отменила».

Тем не менее, исследование CBC News показывало, что покупка билета при помощи кредитной карты, сделанная на веб-сайте Air Canada, и сейчас отменяется без предварительного уведомления.

Большинство пострадавших пассажиров обнаружили, что у них нет билетов, когда прибыли в аэропорт на свои рейсы.

Большинство были вынуждены купить новые билеты по гораздо более высоким ценам в аэропорту, а затем им пришлось бороться с авиакомпанией за компенсацию.

«Поведение Air Canada вопиющее, и это отражает полное пренебрежение правами пассажиров», – сказал Лукач. «Это типичное корпоративное высокомерие».

Источник

Оставляйте комментарии внизу.

Популярные материалы:

Блок комментариев:

Оставьте первый комментарий!

avatar
  Subscribe  
Оповестить о

Требуется специалист для подбора и дальнейшей установки с...

Требуется специалист для подбора и дальнейшей установки системы видеонаблюдения в бизнесе на 10-12 видеокамер

59

Летняя программа художественной гимнастики в клубе “...

Дорогие Родители и Дети, Приглашаем девочек различных возрастов на нашу летнюю программу по художественной гимнастики, где девочки смогут весело и с пользой провести лето, получая навыки одного из самых красив видов спорта! Занятия проходят как …

50

Чемпионат Ванкувера по шахматам

Чемпионат русскоговорящего Ванкувера по шахматам 2018. Состоится 6 мая. Подробности на сайте https://sites.google.com/site/chigorincc/team-schedules Konstantin #223 – 2688 Shell Rd. Richmond British Columbia V6X4E1 Тел: 7788827731

42

Гид-водитель для многодневных туров

Туристическая компания ONTHEWAY TRAVEL открывает новую вакансию на позицию гида-водителя для многодневных туров в Скалистые горы и на остров Ванкувер. Достойная оплата, оплачиваемое проживание в отеле и питание во время тура. Наличие водительских прав категории …

70

Nissan Rogue 2017 – $250.01 в месяц

Платеж – $250.01 в месяц Базовая модель, черный, Камера заднего вида, FWD, PW, AUTO, 20000 км в год Первоначальный платеж был $2000 15000 км на спидометре, шоссе, сервис каждые 6000 км. не битый, не крашенный, …

115

Требуется работник на уборку домов

Если вы желаете подработать, у вас есть такая возможность. Нужна помощница для уборки домов на пару дней в неделю. Антонина, (604)-868-6742,Coquitlam.

83

Tailoring and alteration business for SALE

Profitable, established and well-run tailoring and alteration business with great reputation on busy area of West Kelowna, BC. Everything is in place for the new owner to step in and make money from the first …

44

Ипотека, Кредит на покупку недвижимости, Рефинансирование

Планируете покупку жилья? Нужна ипотека? Хотите пересмотреть свою нынешнюю ставку? Проконсультируйтесь с ипотечным брокером! Преимущества ипотечного брокера перед Вашим собственным банком множество: • Возможномть найти самую низкую процентную ставку • Доступ к большому количеству банков …

70

Комната в короткосрчочный или долгосрочный рент. Coquitlam

Cдается светлая меблированная комната в новом доме в Центральном Коквитлум в тихом районе . Рядом парк, озеро, Коквитлум Молл , 7 минут пешком до Скайтрейна .Фото по запросу. Могу встретить в аэропорту. Помогу информационно вновь …

94

Anton Yanken – Аккредитованный специалист по ипотек...

If you are planing to make a real estate purchase, refinance, take out equity or would like to re-evaluate your current mortgage. Give me a call first, and I will find you the best mortgage …

20

Commissioner for Taking Affidavits: Павел Турбан

БЕСПЛАТНОЕ заверение ИММИГРАЦИОННЫХ документов: письмо-приглашение в Канаду для друзей и родственников для получения гостевой визы, Statutory Declaration of Common-Law Union, документы на спонсорство и др. Commissioner for Taking Affidavits & Regulated Canadian Immigration Consultant. Офис …

27

Иммиграционный Консультант: Павел Турбан

– Профессиональная помощь опытного иммиграционного консультанта. – Все виды иммиграционных услуг. – Доступные цены. Бесплатная первичная консультация. – Офис в Ванкувере Downtown: 475 Granville Street. А так же помощь иностранным студентам в зачислении в школы, …

35

Ипотека, Кредит на покупку недвижимости, Рефинансирование

Планируете покупку жилья? Нужна ипотека? Хотите пересмотреть свою нынешнюю ставку? Проконсультируйтесь с ипотечным брокером! Преимущества ипотечного брокера перед Вашим собственным банком множество: • Возможномть найти самую низкую процентную ставку • Доступ к большому количеству банков …

36

Zwebra Web Studio – создание и продвижение сайтов в...

Веб-студия Zwebra занимается графическим дизайном, разрабатывает приложения, сайты, интернет-магазины, порталы, занимается продвижением в социальных сетях (SMM), оказывает услуги по SEO продвижению, настройке контекстной рекламы (PPC) и поддержке сайта на всех этапах.

54

KartinaTV – более 160 каналов ТВ стран СНГ в Канаде!

KartinaTV – более 160 каналов ТВ из России, Украины, стран СНГ и Израиля – Прямой эфир – Временная задержка под ваш часовой пояс – Архив всех каналов на 14 дней – Огромная видеотека – Отличное …

65

Доставка посылок из Канады в Украину, Россию, Казахстан, ...

Быстрая и выгодная доставка ваших посылок из Канады в Украину, Россию, Казахстан, Молдову, Грузию, Кыргызстан, Азербайджан. Никуда не надо идти! Собираете посылку, заполняете документы онлайн, вызываете курьера, и за 7-14 дней авиапочтой посылка уже у …

519

First Ave Medical Spa

-Плазмотерапия -Инъекционная косметология (Botox, Fillers) -Customized Facial -Игольчатый RF-Лифтинг -Лазерная эпиляция -Коррекция фигуры -Лечение ургевой сыпи и розации -Лазерное омоложение -Безоперационная подтяжка кожи -Удаление сосудов и пигментации -Медицинские химические пилинги -Лечение ногтевого грибка

71

Kомпания по установке плитки

Services • Marble Tiles • Travertine Tiles • Limestone Tiles • Ceramic Tiles • Porcelain Tiles • Mosaic • Glass Tiles • Full Mortar Bed Application • Waterproofing Systems • Epoxy Grout • Floor Heating …

52

Установка и ремонт полов и ступеней

Установка полов и ступеней различной степени сложности. Ламинат, хардвуд. Замена отдельных фрагментов. Быстро, качественно, не дорого. Роман

75

ЛАМИНИРОВАНИЕ РЕСНИЦ

Всем привет! Мы предлагаем вам уникальную процедуру. Ламинирование ресниц – это единственная лечебная процедура для ресниц, которая является прекрасной альтернативой наращиванию. Для тех, кто предпочитает естественность! Процедура включает: 🔸Удлинение натуральных ресниц 🔹Уплотнение и укрепление их …

104

SOLOMUSIC – школа вокала и игры на инструментах для...

Mузыкальная студия “SOLOMUSIC” проводит занятия для детей и взрослых по направлениям: современный вокал(поп, джаз, рок), игра на клавишных инструментах ( синтезатор, фортепиано), игра на гитаре, базовая теория музыки и основы аранжировки. Занятия проводят опытные преподаватели …

86
Мероприятия в Ванкувере и Сиэтле

Подпишитесь на еженедельную рассылку лучших материалов от сайта “Наш Ванкувер”

Оставайтесь всегда в курсе последних новостей, происходящих в Ванкувере и Канаде

x