Жительницу Эдмонтона, которая собиралась улететь в Галифакс, сняли с рейса из-за того, что экипаж ошибочно предположил, что у нее заразная болезнь.
В воскресенье вечером рейс Галифакс — Торонто был задержан на 7,5 часов с (6:25pm до 2am) из-за того, что «у пассажирки было заразное кожное заболевание», сообщает авиакомпания.
Этой пассажиркой стала Джинн Леман. Женщина почувствовала недомогание и ее посыпало на лбу после прибытия в Галифакс в среду.
В течение следующих двух дней сыпь распространилась на область вокруг глаз и щеки, поэтому женщина обратилась в отделение скорой помощи клиники имени королевы Елизаветы II (QEII Health Sciences Centre). Там врачи прописали ей антивирусное лекарство и сказали, что она может находиться в обществе других людей. Ей поставили диагноз опоясывающий лишай, который не заразен.
(Врачи говорят, что опоясывающий лишай не передается от человека человеку, хотя в определенных обстоятельствах человек, находящийся в непосредственном контакте с больным, может заразиться ветрянкой, но только в том случае, если у больного будут расчесаны волдыри).
Снятие с рейса
В воскресенье вечером Леман села на самолет, чтобы отправиться домой в Эдмонтон. К тому времени ее лицо было довольно опухшее, и она комплексовала из-за этого, поэтому женщина надеялась сесть у окна.
«Когда я зашла в самолет и увидела стюардессу, то попросила ее:« Пожалуйста, могу ли я сесть у окна? Я не заразна, но я не хочу, чтобы люди видели мое лицо.».
По словам Леман она успела присесть на сидение всего на несколько секунд — стюардесса вернулась в маске и перчатках и попросила женщину взять вещи и проследовать за ней.
Затем она заявила мне: «Вы сказали, что заразны, поэтому я не могу оставить вас в самолете. Просто следуйте за мной.’ На что Леман возразила: «Во-первых я не заразна, а во-вторых, вам не нужно кричать об этом на весь салон».
Пассажирам по громкой связи сообщили о пассажире с заразной болезнью, и люди наблюдали, как персонал дезинфицирует область, где сидела Леман. В конце концов всех пассажиров вывели с салона в здание аэропорта.
Вторая поездка в больницу
Леман пыталась объяснить, что ее уже осмотрели врачи, но сотрудники Air Canada снова отвезли ее в клинику. Представитель Air Canada объяснил, что такое решение было принято «после консультации с нашими медицинскими экспертами».
Врачи подтвердили, что ее заболевание не заразно и она может путешествовать. Однако, было уже поздно и сотрудники Air Canada решили посадить ее на другой рейс, который вылетал на следующий день. Ей дали номер в гостинице на ночь, а также ваучеры на питание.
Самолет, на котором женщина должна была изначально улететь, вылетел в 2am, и перед отправкой пассажирам по громкой связи сообщили, что удаленная пассажирка не заразна.
Леман не понимает, почему сотрудники Air Canada не задавали ей больше вопросов, чтобы разъяснить ситуацию.
«Да, они должны волноваться за безопасность пассажиров, это нормально. Но дело в том, что у них должен быть другой тип протокола: они не врачи», — сказала пострадавшая.
«Персонал Air Canada вел себя унизительно, они повышали голос и не хотели меня понять. У нас возник небольшой языковой барьер. Да, мой английский не идеален, потому что мой родной язык — французский. Но Air Canada двуязычная компания. Если стюардесса не понимала, что я говорю, она должна была позвонить кому-то, кто мог бы объяснить».
Air Canada отказались комментировать сложившуюся ситуацию.
«В целях конфиденциальности мы не можем предоставить информацию об отдельных клиентах, но мы можем подтвердить, что, как только пассажирка получил медицинское разрешение, она смогла продолжить полет», — говорится в заявлении.
По словам пострадавшей, эта ситуация очень повлияла на ее психологическое состояние — она так и не смогла уснуть в ту ночь.
Помощь в получении ипотеки в Ванкувере и Альберте 
Покупка и продажа жилой недвижимости в под ключ
Полный спектр страхования человека
Нотариус в Британской Колумбии 
Комментарии