Чиновники говорят, что звонков в тот день было на 30% больше, чем обычно. Именно из-за этого и произошла такая «задержка». Уже после случившегося они допускают, что вызов женщины должен был быть более приоритетной задачей для медиков.
По дороге в туалет жительница Монреаля Грейс Пиччионе почувствовала слабость в ногах и упала. Дома был зять, который сразу позвонил в 911.
Это случилось в 8:45 am. Машина скорой помощи не прибыла до 5:30 pm.
Дочь Пикчионе, Ирэн, четыре раза перезванивала и спрашивала, когда появятся парамедики. Каждый раз, она получала один и тот же ответ: «Мы не знаем».
«Мама говорила: «У меня все болит с ног до головы, лучше бы я умерла»- и другое в этом духе. Я пыталась ее успокоить, – вспоминает Ирэн.
Пожилая женщина все эти 8 часов лежала на полу в ванной, потому что перемещать ее было слишком рискованно.
«Мой муж пытался ее поднять. В результате у мамы заболели ребра, и у мужа начались боли в спине. Нам сказали не трогать ее, а ждать помощи, – сказала она.
Urgences-sante, поставщик услуг неотложной медицинской помощи в Монреале, заявил, что в этот день было большое количество звонков.
Начальник отдела Бенуа Гарно сказал, что этот звонок не квалифицировали как опасную ситуацию, но признает, что следовало бы уделить ему более пристальное внимание.
«Опасные ситуации – это когда у людей проблемы с дыханием, когда люди теряют сознание, в этих случаях мы должны действовать быстро», – сказал он.
«К сожалению, есть вызовы, когда вам нужно подождать. Этот один из таких».
Гарно настаивает на том, что проблема заключается не в отсутствии машин скорой помощи или фельдшеров. Он обвиняет метод сортировки звонков.
«Да, это может случиться снова. Но мы делаем все, чтобы изменить наш процесс », – сказал он.
94-летняя Грейс Пиччионе сейчас проходит медицинское обследование в больнице.
Источник: ctvnews.ca
Войти через Google 
Войти через Facebook
Комментарии