Меню

Поиск

  • Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

Компания British Airways извинилась перед канадцами за клопов на борту

Анна Грин

- 20 октября 2017, 11:41

Авиаперевозчик British Airways попал в скандальную ситуацию из-за жалобы канадских клиентов на наличие клопов на борту их воздушного судна.

Фото: Heather Szilagyi

10 октября Хизер Силадьи путешествовала рейсом British Airways со своей семилетней дочерью и женихом Эриком Нилсоном. Во время длительного ночного полета из Ванкувера в Лондон женщина заметила клопов вблизи телевизионной панели и откидывающегося столика.

«Как человек, который работал в гостиничном бизнесе, я легко заметила несколько клопов» — говорит пострадавшая.

Она сообщила стюардессам о насекомых и попросила пересадить их, но из-за отсутствия свободных мест сделать это было невозможно.

На следующий день, после того как они приземлились Силадьи сказала, что тело ее дочери было покрыто укусами.

клопы british airways
Фото: Heather Szilagyi

Оказавшись в лондонском аэропорту, она сразу же попыталась связаться со службой поддержки клиентов, чтобы предупредить их об обнаруженной проблеме и попросить не возвращаться домой тем же самолетом.

Но связаться с авиакомпанией женщине не удалось. По ее словам, линия обслуживания клиентов авиакомпании открыта всего несколько часов в день в другом часовом поясе. Когда она попыталась позвонить, в записанном сообщении говорилось, что линия перегружена и ее звонок сбросили.

После безуспешных попыток поговорить с представителями компании, женщина решила действовать через соцсети и опубликовала пост о ситуации у себя в Twitter, отметив British Airway.

Силадьи огорчена, что многие люди в Интернете обвиняли пострадавшую в том, что клопы покусали их в другом месте.

«Это ужасно для меня, потому что все эти люди думают, что мы просто хотим внимания и хотим подать в суд на компанию, но это не так. Мы не просили вернуть деньги. Все, что мы хотели, — это возвращаться обратно другим самолетом», — сказала она.

Авиакомпания ответила и через пару дней им позвонил представитель.

«Мы связались с нашими клиентами, чтобы извиниться и продолжить расследование», — сказал представитель авиакомпании в своем заявлении.

British Airways предложила семье билеты бизнес-класса для полета домой.

«British Airways обслуживает более 280 000 рейсов каждый год, а сообщения о проблемах с клопами на борту крайне редки. Тем не менее, мы бдительны, постоянно следим за нашими самолетами и реагируем на жалобы», — сказал представитель компании.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Будьте первыми, кто поставит оценку

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете свое согласие на работу с ними. Узнать больше.

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Ссылка скопирована

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить