Меню

Поиск

  • Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

Bell: бесплатная разблокировка телефона в Канаде не распространяется на всех

Анна Грин

- 17 декабря 2017, 7:05

С 1 декабря компаниям запрещено блокировать сотовые телефоны, но несмотря на это один из крупнейших в Канаде операторов мобильной связи Bell пытается найти лазейки, чтобы заставить покупателей по-прежнему платить за разблокировку.

компания мобильной связи Bell Канада
Фото: i.ytimg.com

С этого месяца по указу канадской Комиссии Радио и Телевидения (Canadian Radio Television Commission, CRTC) жителей Канады освободили от сборов за разблокировку мобильных телефонов, но некоторым канадцам приходится бороться за свое новое право.

Оператор Bell заявил, что он будет бесплатно открывать телефоны для их текущих и бывших клиентов. Но политика компании не распространяется на тех, кто никогда не подписывал контракт с Bell, но приобрел подержанный телефон, который, как оказалось, заблокирован в сети.

Оператор отвернулся от Лауры Трэйн-Фрейзер, хотя она утверждает, что когда-то была их клиентом. Поскольку телекоммуникационная компания не смогла подтвердить это, она отказалась разблокировать телефон.

«Это смешно, — говорит Трэйн-Фрейзер, которая живет в Парри-Саунд, Онтарио. «Я думаю, что они ищут любые лазейки, чтобы обойти новое правило».

В конце концов, ее телефон был разблокирован бесплатно, но только после того, как CBC News спросили у Bell об этой проблеме. Компания, наконец, удовлетворила просьбу женщины и квалифицировала ее как «недоразумение».

«Если бы я не обратилась к CBC, я бы так и сидела с залоченным телефоном», — сказала женщина.

Раньше операторы связи часто предоставляли своим клиентам телефоны, подключенные к сети, а затем взимали плату — обычно $50 — чтобы разблокировать устройство, если клиент хотел поменять поставщиков услуг.

Но регулятор отрасли, CRTC, ввел в этом году новое правило: компании, продающие мобильники, обязаны разблокировать их по желанию владельцев бесплатно. Он также приказал, чтобы новые телефоны должны продаваться уже разблокированными.

Но некоторые люди с залоченным телефоном обнаруживают, что у компании Bell есть несколько иное толкование указа CRTC.

Еще один случай произошел с Амандой Барнхардт из Гамильтона. Она также не смогла разблокировать свой телефон.

Женщинв купила мобильник у друга и хотела разблокировать его, чтобы использовать его с мобильным планом Chatr Mobile.

Chatr принадлежит сопернику Bell, оператору Rogers.

На прошлой неделе Барнхардт был очень удивлена, когда Bell заявил, что не будет открывать телефон бесплатно, потому что она никогда не была их клиентом.

«Я не думаю, что это справедливо. После введения новых правил я полагала, что необходимо будет один раз позвонить и все будет сделано».

Центр защиты интересов общественности (PIAC) осведомлен об этой проблеме и подал жалобу в CRTC с просьбой разъяснить свои правила разблокировки.

Группа по защите прав потребителей считает, что регулятор телекоммуникаций должен прямо заявить, что сотовые провайдеры должны бесплатно разблокировать любой телефон из своей сети.

В итоге Барнхардт удалось бесплатно разблокировать телефон, но только благодаря тому, что первоначальный владелец телефона — это ее друг, который является текущим клиентом Bell. Он позвонил в компанию и попросил разлочить телефон.

CRTC заявили, что они не могут комментировать текущую проблему.

Другие компании, Rogers и Telus заявили, что теперь они будут бесплатно открывать все телефоны, заблокированные для своей сети, если телефон не помечен как потерянный или украденный.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Будьте первыми, кто поставит оценку

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментариев: 1

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов

EMMA

20:30, 6/06/2018

подскажиимте пожалуйста как старый мобильник филипс 0168 который я привезла из россии 8 лет назад сдепать работающим в Канаде сегодня купила зарядное устройство зарядила просит пин я не помню симка вставлена российская,достаточно ли просто поменять сим карту на местного оператора?

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы
Госдеп утверждает, что США несколько раз предупреждали Россию об угрозе теракта

Госдеп утверждает, что США несколько раз предупреждали Россию об угрозе теракта

«Нам нужна помощь сейчас». Зеленский заявил, что новое российское наступление ожидается в ближайшие месяцы

«Нам нужна помощь сейчас». Зеленский заявил, что новое российское наступление ожидается в ближайшие месяцы

В полиции назвали количество пропавших без вести

В полиции назвали количество пропавших без вести

Форменное вицемерие // Дональд Трамп пока не может определиться с кандидатом в вице-президенты

Форменное вицемерие // Дональд Трамп пока не может определиться с кандидатом в вице-президенты

Захарова ответила Кирби на слова о «продавцах навоза»

Захарова ответила Кирби на слова о «продавцах навоза»

Основатель криптобиржи FTX приговорен к 25 годам лишения свободы

Основатель криптобиржи FTX приговорен к 25 годам лишения свободы

Сырский обсудил потребности ВСУ на ближайшие месяцы с генералом Брауном

Сырский обсудил потребности ВСУ на ближайшие месяцы с генералом Брауном

"Укрнафта" начала бурить новую нефтяную скважину

Белый дом назвал пропагандой заявления РФ о причастности Украины к теракту

Белый дом назвал пропагандой заявления РФ о причастности Украины к теракту

В результате обстрела Антоновки на Херсонщине пострадал мужчина

В результате обстрела Антоновки на Херсонщине пострадал мужчина

"Днепр" разгромил "Галичину" и вышел в полуфинал мужской баскетбольной Суперлиги

Есть несколько причин: Лесовой объяснил, почему Таврический университет не присоединили к Могилянке

Есть несколько причин: Лесовой объяснил, почему Таврический университет не присоединили к Могилянке

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете свое согласие на работу с ними. Узнать больше.

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Ссылка скопирована

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить